फोन स्पीकर की समस्याओं का समाधान: एक संपूर्ण गाइड
फोन स्पीकर की समस्याएं चार श्रेणियों में आती हैं: बिल्कुल आवाज न आना, कम वॉल्यूम, विकृति या खड़खड़ाहट, और स्टीरियो उपकरणों पर एक तरफ की आवाज़। सबसे सरल जांचों से शुरू होने वाला एक व्यवस्थित दृष्टिकोण समय बचाता है और अनावश्यक मरम्मत से बचाता है।
बिल्कुल आवाज न आना: पहला कदम
जब कोई फोन स्पीकर से बिल्कुल भी आवाज नहीं देता है, तो सबसे आम कारण हार्डवेयर की खराबी नहीं है—यह फोन का ब्लूटूथ डिवाइस से जुड़ा होना या हेडफ़ोन मोड में अटका होना है। स्टेटस बार में ब्लूटूथ ऑडियो आइकन या हेडफ़ोन आइकन की जांच करें। iPhone पर, कंट्रोल सेंटर खोलने के लिए ऊपर-दाएं कोने से नीचे स्वाइप करें और 'नाउ प्लेइंग' विजेट में ऑडियो आउटपुट चयनकर्ता को देखें। Samsung Galaxy पर, त्वरित सेटिंग्स टाइल्स में कनेक्टेड ब्लूटूथ डिवाइस की जांच के लिए ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
यदि कोई ब्लूटूथ डिवाइस कनेक्ट नहीं है, तो जांचें कि फोन साइलेंट या डू नॉट डिस्टर्ब मोड में तो नहीं है। iPhone पर, बाईं ओर का भौतिक रिंग/साइलेंट स्विच रिंगर और नोटिफिकेशन ध्वनियों को म्यूट करता है लेकिन मीडिया प्लेबैक को म्यूट नहीं करता है। यदि स्विच में नारंगी रंग दिखाई दे रहा है, तो इसे रिंग मोड पर स्विच करें और दोबारा टेस्ट करें। Samsung पर, जांचें कि Settings, फिर Sounds and Vibration के अंतर्गत ध्वनि मोड Vibrate या Mute के बजाय Sound पर सेट है।
यूट्यूब वीडियो या संगीत जैसी मीडिया सामग्री चलाते समय भौतिक वॉल्यूम बटन का उपयोग करके वॉल्यूम बढ़ाने का प्रयास करें। iOS और Android दोनों पर वॉल्यूम नियंत्रण संदर्भ (कॉन्टेक्स्ट) के आधार पर विभिन्न वॉल्यूम स्ट्रीम को समायोजित करते हैं—रिंगर वॉल्यूम, media वॉल्यूम और call वॉल्यूम अलग-अलग होते हैं। यदि आप होम स्क्रीन पर वॉल्यूम बटन दबाते हैं, तो आप रिंगर को समायोजित कर रहे होंगे जबकि मीडिया वॉल्यूम शून्य पर बना रहेगा।
यदि इनमें से कोई भी जांच आवाज़ बहाल नहीं करती है, तो फोन को फोर्स-रीस्टार्ट करें। iPhone 8 और बाद के मॉडलों पर, वॉल्यूम अप दबाएं, फिर वॉल्यूम डाउन दबाएं, फिर साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे। Samsung Galaxy पर, वॉल्यूम डाउन और पावर बटन को एक साथ 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें। एक फोर्स रीस्टार्ट ऑडियो पाइपलाइन लॉक को साफ करता है जो ऐप क्रैश, विफल ब्लूटूथ डिस्कनेक्शन, या बाधित सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद हो सकता है।
अधिकतम सेटिंग्स के बावजूद कम वॉल्यूम
अधिकतम वॉल्यूम पर भी कम आवाज़ देने वाला फोन लगभग हमेशा एक हार्डवेयर रुकावट या सॉफ़्टवेयर सीमक (लिमीटर) होता है। तेज़ रोशनी में कचरे या धूल के लिए स्पीकर ग्रिल की जांच करें। संकुचित रूई की एक पतली परत भी सुनाई देने वाली आवाज़ को 30 से 50 प्रतिशत तक कम कर सकती है क्योंकि यह भाषण की स्पष्टता ले जाने वाली उच्च-आवृत्ति ध्वनि ऊर्जा को सोख लेती है। सफाई गाइड में बताए अनुसार सॉफ्ट-ब्रिसल ब्रश से ग्रिल को साफ करें।
iPhone पर, Settings, फिर Sounds and Haptics पर जाएँ, और सुनिश्चित करें कि रinger वॉल्यूम स्लाइडर अधिकतम पर है। फिर मीडिया सामग्री चलाएं और वॉल्यूम अप बटन दबाएं जब तक कि स्क्रीन पर संकेतक अधिकतम न दिखाए। ये दो अलग-अलग वॉल्यूम नियंत्रण हैं। Settings, फिर Music, फिर Volume Limit पर भी जाएँ और सुनिश्चित करें कि यह अधिकतम पर सेट है या बंद है। यूरोपीय देशों में बेचे जाने वाले फोनों पर सक्षम यूरोपीय संघ (EU) वॉल्यूम सीमा मीडिया आउटपुट को सीमित करती है और इसे इसी मेनू में अक्षम किया जा सकता है।
Samsung Galaxy पर, Settings, then Sounds and Vibration, then Volume की जांच करें और सत्यापित करें कि Media स्लाइडर अधिकतम पर है। उसी मेनू में Extra Volume टॉगल की भी जांच करें—जब यह सक्षम होता है, तो यह अधिकतम आउटपुट को सामान्य सीमा से थोड़ा अधिक बढ़ा देता है। ध्यान रखें कि लंबे समय तक Extra Volume का उपयोग विकृति पैदा कर सकता है और Galaxy A-सीरीज़ में छोटे स्पीकरों के घिसाव को तेज़ कर सकता है।
यदि सफाई और सेटिंग्स समायोजन से मदद नहीं मिलती है, तो स्पीकर ड्राइवर आंशिक रूप से क्षतिग्रस्त हो सकता है। एक स्पीकर जिसमें फटा हुआ सराउंड या संरेखण से बाहर खिसक गई वॉयस कॉइल है, वह अभी भी आवाज़ उत्पन्न करेगा लेकिन अपने मूल वॉल्यूम के एक अंश पर। इस प्रकार की क्षति के लिए आमतौर पर स्पीकर को बदलने की आवश्यकता होती है, जिसकी लागत फोन मॉडल और मरम्मत की दुकान के आधार पर 30 से 80 अमेरिकी डॉलर के बीच होती है।
उच्च वॉल्यूम पर विकृति और खड़खड़ाहट
उच्च वॉल्यूम पर विकृति सभी फोन स्पीकरों पर कुछ हद तक सामान्य है क्योंकि ड्राइवर छोटे होते हैं और अपने यांत्रिक सीमाओं तक पहुँचने से पहले उनका सीमित विस्थापन होता है। हालांकि, 50 से 60 प्रतिशत के मध्यम वॉल्यूम पर शुरू होने वाली विकृति या केवल विशिष्ट प्रकार की सामग्री पर विकृति आना एक समस्या का संकेत देती है। बास-भारी संगीत पहले विकृत होता है क्योंकि कम आवृत्तियों के लिए सबसे अधिक डायाफ्राम गति की आवश्यकता होती है।
सॉफ्टवेयर इक्वलाइजेशन एक आम कारण है। iOS और Android दोनों ऐप्स को सिस्टम-स्तरीय प्रोसेसिंग के ऊपर अपनी खुद की ऑडियो प्रोसेसिंग लागू करने की अनुमति देते हैं। उदाहरण के लिए, Spotify का अपना इक्वलाइज़र और एक Loud सेटिंग होती है जो डायनेमिक रेंज को संकुचित करती है। यदि Spotify की आवाज़ विकृत लगती है लेकिन Apple Music या YouTube की आवाज़ साफ है, तो समस्या Spotify की ऑडियो सेटिंग्स में है। Spotify खोलें, Settings, फिर Playback, फिर Equalizer पर जाएँ और इसे बंद करें।
स्पीकर ग्रिल में फंसा पानी एक विशिष्ट भिनभिनाती हुई विकृति का कारण बनता है जो उच्च वॉल्यूम पर बदतर हो जाती है। पानी डायाफ्राम की गति को भौतिक रूप से धीमा कर देता है और डायाफ्राम द्वारा गीली जाली के माध्यम से हवा धकेलने पर विक्षोभ (टर्बुलेंस) पैदा करता है। नमी को साफ करने के लिए प्रभावित स्पीकर को नीचे की ओर करके वाटर इजेक्ट मोड का उपयोग करें, फिर दोबारा परीक्षण करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए सूखने दें।
यदि विकृति हर वॉल्यूम पर हर ऐप में होती है और सफाई के बाद भी बनी रहती है, तो स्पीकर ड्राइवर यांत्रिक रूप से ख़राब हो गया है। सामान्य कारणों में गिरने से नुकसान, लंबे समय तक उच्च वॉल्यूम का संपर्क, और सराउंड सामग्री का उम्र के साथ खराब होना शामिल हैं। इस बिंदु पर एकमात्र समाधान स्पीकर को बदलना है, जो किसी भी अधिकृत सेवा केंद्र पर एक नियमित मरम्मत है।
स्टीरियो फोन पर एक तरफ की आवाज
आधुनिक स्मार्टफोन स्टीरियो प्लेबैक के लिए दो स्पीकरों का उपयोग करते हैं: एक नीचे की ओर बजने वाला मुख्य स्पीकर और एक ईयरपीस स्पीकर जो ट्वीटर के रूप में भी काम करता है। यदि ऑडियो केवल एक तरफ से आता है, तो पहले बैलेंस सेटिंग की जांच करें। iPhone पर, Settings, फिर Accessibility, फिर Audio and Visual पर जाएँ और सुनिश्चित करें कि Left-Right बैलेंस स्लाइडर बीच में है। Samsung पर, Settings, then Accessibility, then Hearing Enhancements, then Left/Right Sound Balance की जांच करें।
Mono Audio मोड बाएं और दाएं चैनलों को एक सिंगल मिक्स्ड सिग्नल में जोड़ता है जो दोनों स्पीकरों को भेजा जाता है। हालांकि यह एक कान में सुनने की कमी वाले उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी है, लेकिन यह स्टीरियो सामग्री को बेजान बना सकता है। यदि आपने इसे गलती से चालू कर दिया है, तो इसे अक्षम करने से स्टीरियो सेपरेशन बहाल हो जाता. है। iPhone पर, टॉगल Settings, फिर Accessibility, फिर Audio and Visual, फिर Mono Audio में है।
यदि बैलेंस बीच में है, Mono Audio बंद है, और एक स्पीकर अभी भी कोई आवाज नहीं दे रहा है, तो समस्या हार्डवेयर की है। यह पहचानने के लिए कि कौन सा स्पीकर शांत है, एक समय में एक स्पीकर को ढकें और ऑडियो चलाएं। निचले स्पीकर का मूक होना अक्सर गिरने से होने वाले नुकसान का परिणाम होता है क्योंकि समतल सतह पर गिरने पर फोन का निचला हिस्सा प्रभाव को सोखता है। ईयरपीस का मूक होना पानी के नुकसान के कारण हो सकता है क्योंकि ईयरपीस फ्रंट कैमरे और Face ID सेंसर के पास स्थित होता है, जो पानी के प्रवेश के आम रास्ते हैं।
Before concluding hardware failure, test with a speaker cleaner tone at 50 percent volume. If the silent speaker produces even faint sound during the tone, the driver is functional but may have a loose flex cable connection. This can sometimes be resolved by a technician reseating the cable without replacing the speaker, which is a cheaper repair.
रुक-रुक कर होने वाली स्पीकर की समस्याएं
एक स्पीकर जो कभी काम करता है और कभी विफल हो जाता है, निदान करने के लिए सबसे निराशाजनक समस्या है। सबसे आम कारण स्पीकर मॉड्यूल और लॉजिक बोर्ड के बीच ढीला फ्लेक्स केबल कनेक्शन है। फ्लेक्स केबल पतले रिबन कनेक्टर होते हैं जो बार-बार गिरने, फोन के मुड़ने, या भारी उपयोग और तेजी से ठंडा होने के थर्मल चक्र के बाद अपने सॉकेट से आंशिक रूप से बाहर निकल सकते हैं।
iPhones पर, निचला स्पीकर एक छोटे फ्लेक्स केबल और बोर्ड-टू-बोर्ड कनेक्टर के माध्यम से लॉजिक बोर्ड से जुड़ता है। यदि यह कनेक्टर आंशिक रूप से बैठा है, तो फोन को एक स्थिति में रखने पर स्पीकर काम कर सकता है और दूसरी स्थिति में रखने पर आवाज बंद हो सकती है। ऑडियो चलाने के दौरान स्पीकर ग्रिल के आसपास के क्षेत्र को धीरे से दबाने का प्रयास करें। यदि दबाव के साथ आवाज आती-जाती है, तो ढीला कनेक्शन संभावित कारण है।
सॉफ्टवेयर भी रुक-रुक कर होने वाली समस्याओं का कारण बन सकता है। ऑडियो रूटिंग बग के कारण सिस्टम अप्रत्याशित रूप से स्पीकर, ईयरपीस और ब्लूटूथ आउटपुट के बीच स्विच कर सकता है। यदि फोन रुक-रुक कर किसी ऐसे ब्लूटूथ डिवाइस को ऑडियो रूट करता है जो रेंज में नहीं है—उदाहरण के लिए, कार स्टीरियो—तो स्पीकर तब तक मूक रहेगा जब तक कि ब्लूटूथ कनेक्शन का समय समाप्त न हो जाए। Settings, then Bluetooth पर जाएँ और उन उपकरणों को भूल जाएं (फॉरगेट) जिन्हें आप सक्रिय रूप से उपयोग नहीं कर रहे हैं।
apps जो ऑडियो फोकस को ठीक से प्रबंधित नहीं करते हैं, वे भी रुक-रुक कर मूक रहने का कारण बन सकते हैं। पृष्ठभूमि (बैकग्राउंड) में चल रहा एक नेविगेशन ऐप, एक ध्यान (मेडिटेशन) ऐप जो रुका हुआ है लेकिन जिसने ऑडियो फोकस नहीं छोड़ा है, या एक वीओआईपी ऐप जिसने विशेष ऑडियो एक्सेस ले लिया है, वे सभी स्पीकर को अन्य ऐप्स के लिए आवाज देने से रोक सकते हैं। सभी बैकग्राउंड ऐप्स को फोर्स-क्लोज करें और स्पीकर का दोबारा परीक्षण करें। यदि समस्या हल हो जाती है, तो अपराधी की पहचान करने के लिए एक-एक करके ऐप्स को फिर से खोलें।
कब रीसेट करें और कब मरम्मत कराएं
फ़ैक्टरी रीसेट निश्चित सॉफ्टवेयर परीक्षण है। यदि कोई ऐप इंस्टॉल न होने और कोई सेटिंग्स न बदले जाने के बावजूद एक साफ रीसेट के बाद भी स्पीकर की समस्या बनी रहती है, तो समस्या हार्डवेयर की है। रीसेट करने से पहले, iCloud, Google Drive, या कंप्यूटर पर सभी डेटा का बैकअप लें। iPhone पर, Settings, then General, then Transfer or Reset iPhone, then Erase All Content and Settings का उपयोग करें। Samsung पर, Settings, then General Management, then Reset, then Factory Data Reset का उपयोग करें।
रीसेट के बाद, स्पीकर का तुरंत परीक्षण करें—किसी भी बैकअप को बहाल करने या कोई ऐप इंस्टॉल करने से पहले। विभिन्न वॉल्यूम पर अंतर्निहित रिंगटोन चलाएं, स्पीकरफोन का उपयोग करके एक परीक्षण कॉल करें, और एक वॉयस मेमो रिकॉर्ड करें। यदि एक नए इंस्टॉल पर सब कुछ साफ सुनाई देता है, तो समस्या सॉफ्टवेयर की थी, और आप सावधानीपूर्वक अपना बैकअप बहाल कर सकते हैं और निगरानी कर सकते हैं कि कौन सा ऐप या सेटिंग समस्या को दोबारा लाता है।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी स्पीकर खराब काम करता है, तो समस्या हार्डवेयर की है। इस बिंदु पर, आपको फोन को किसी अधिकृत सेवा केंद्र पर ले जाना चाहिए। iPhones के लिए, जीनियस बार अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता पर जाएँ। Samsung Galaxy फोन के लिए, Samsung Experience Store या अधिकृत मरम्मत भागीदार पर जाएँ। तकनीशियन को कुशलता से निदान करने में मदद करने के लिए अपनी सभी टिप्पणियां—कौन सा स्पीकर प्रभावित है, समस्या कब शुरू हुई, क्या यह रुक-रुक कर होती है—साथ लाएं।
वारंटी से बाहर के फोनों के लिए, काम अधिकृत करने से पहले मरम्मत का अनुमान प्राप्त करें। स्पीकर रिप्लेसमेंट सबसे किफायती फोन मरम्मतों में से हैं, आमतौर पर पार्ट्स और लेबर सहित 30 से 100 अमेरिकी डॉलर। यदि तकनीशियन इसके बजाय लॉजिक बोर्ड के नुकसान की पहचान करता है, तो मरम्मत की लागत फोन के वर्तमान मूल्य से अधिक हो सकती है, और रिप्लेसमेंट अधिक किफायती विकल्प बन जाता है। हमेशा डायग्नोस्टिक शुल्क संरचना के बारे में पहले से पूछें—कुछ दुकानें निदान के लिए अलग से शुल्क लेती हैं जबकि अन्य इसे मरम्मत की लागत में शामिल करती हैं।