لماذا يصدر مكبر صوت هاتفي صوت طقطقة؟
يمكن أن تنتج الطقطقة عن الرطوبة، أو الغبار، أو إعدادات معادل الصوت (EQ) القوية، أو الأجزاء المرتخية، أو برنامج تشغيل مكبر الصوت (speaker driver) الذي بدأ يتعطل. ويعتمد أسرع حل على وقت بدء الطقطقة.
فحوصات سريعة
اخفض مستوى الصوت إلى 70 بالمئة واختبر نفس الصوت مرة أخرى.
قم بإيقاف تشغيل معادل الصوت، وتضخيم جهير الصوت (bass boost)، والصوت ثلاثي الأبعاد (spatial audio)، وتحسينات مستوى الصوت الخاصة بتسهيلات الاستخدام.
قم بإجراء اختبار الصوت لليمين واليسار لمعرفة ما إذا كان مكبر صوت واحد فقط هو المتأثر.
الأسباب المحتملة
عادةً ما تعني الطقطقة بعد التعرض للماء أن الرطوبة المحاصرة تهتز داخل الشبكة.
غالبًا ما تشير الطقطقة بعد أشهر من وضع الهاتف في الجيب إلى وجود غبار أو حطام يسد شبكة مكبر الصوت.
يمكن أن تشير الطقطقة في كل تطبيق، ونغمة رنين، ومكالمة إلى وجود تلف في الأجزاء الداخلية للهاتف.
مسار التشخيص السريع
إذا تحسن صوت الطقطقة بعد وضع طرد الماء، فمن المرجح أن الرطوبة كانت هي السبب.
إذا تحسن بعد تنظيف الشبكة، فمن المرجح أن الحطام كان يسد الشبكة.
إذا ظل كما هو عند مستوى صوت منخفض في كل تطبيق، فتعامل مع الأمر كأنه مشكلة في المكونات الداخلية أو يتطلب إصلاحًا.
الإصلاحات البرمجية لتجربتها أولاً
ابدأ بإعادة تشغيل الهاتف. يحتفظ كل من نظامي iOS و Android بمسارات معالجة صوتية يمكن أن تدخل في حالة تالفة بعد فصل جهاز بلوتوث (Bluetooth) بشكل غير متوقع أو تعطل تطبيق أثناء تشغيل الصوت. تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للصوت وإعادة تعيين خدمة Core Audio أو AudioFlinger إلى تكوينها الافتراضي.
على الآيفون، انتقل إلى الإعدادات، ثم تسهيلات الاستخدام، ثم الصوت/المرئي، وتأكد من توسيط شريط التمرير الخاص بالتوازن. تحقق من إيقاف تشغيل 'صوت أحادي' (Mono Audio) إلا إذا كنت بحاجة إليه تحديدًا. ثم انتقل إلى الإعدادات، ثم الموسيقى، ثم معادل الصوت (EQ)، واضبطه على إيقاف (Off). تؤدي ملفات تعريف معادل الصوت الخارجية أحيانًا إلى دفع ترددات معينة لتتجاوز خرج مكبر الصوت المحدد، مما يتسبب في وصول الغشاء إلى أقصى حد وإصدار صوت طقطقة.
على هواتف سامسونج جالاكسي التي تعمل بواجهة One UI, افتح الإعدادات، ثم الأصوات والاهتزاز، ثم جودة الصوت وتأثيراته. قم بإيقاف تشغيل Dolby Atmos و Adapt Sound مؤقتًا. يطبق كلا الميزتين معالجة إشارات رقمية قوية يمكن أن تزيد من التحميل على مكبر الصوت السفلي الصغير، خاصة في سلسلة Galaxy A حيث تكون أجهزة مكبر الصوت أكثر إحكامًا وصغرًا مما هي عليه في سلسلة S.
إذا بدأت الطقطقة فورًا بعد تحديث البرنامج، فراجع منتديات المجتمع وصفحة دعم الشركة المصنعة بحثًا عن أخطاء الصوت المعروفة. واجه كل من نظامي iOS 17.2 و One UI 6.0 أخطاء موثقة متعلقة بمكبر الصوت تم إصلاحها في التحديثات اللاحقة. يمكن لتثبيت أحدث تحديث متاح - أو العودة إلى إصدار سابق إذا كان ذلك ممكنًا - حل الطقطقة الناتجة عن البرامج دون أي تدخل في الأجزاء الداخلية.
العلامات التي تدل على الحاجة للإصلاح
إن مكبر الصوت الذي يصدر طقطقة عند أي مستوى صوت - بما في ذلك المستويات المنخفضة جدًا مثل 10 إلى 20 بالمئة - يعاني بالتأكيد من تلف مادي. وعادةً ما تختفي الطقطقة المتعلقة بالبرمجيات عند مستويات الصوت المنخفضة لأن سعة الإشارة تظل ضمن النطاق غير التالف لمكبر الصوت. تشير الطقطقة المستمرة عند مستوى الصوت المنخفض إلى وجود تمزق في الحافة المحيطة بالمكبر، أو انفصال ملف الصوت، أو وجود حطام يلامس الغشاء فعليًا.
جرّب تسجيل مذكرة صوتية وتشغيلها. إذا بدا التسجيل نفسه نقيًا ولكن التشغيل عبر مكبر الصوت يصدر طقطقة، فإن الميكروفون وبرنامج ترميز الصوت يعملان بشكل طبيعي ويقتصر الخلل على برنامج تشغيل مكبر الصوت. يستبعد هذا الاختبار البسيط وجود مشكلة في برامج ترميز البرمجيات أو معالجة الصوت ويشير مباشرة إلى مكونات مكبر الصوت المادية.
في هواتف الآيفون التي تحتوي على مكبري صوت - مكبر الصوت الرئيسي السفلي ومكبر سماعة الأذن في الأعلى - فإن الطقطقة الصادرة من جانب واحد فقط تضيق نطاق المشكلة. قم بتغطية مكبر الصوت السفلي وتشغيل الصوت بمستوى معتدل. إذا كانت سماعة الأذن تبدو نقية بينما يصدر مكبر الصوت السفلي طقطقة، فإن الوحدة السفلية فقط هي التي تحتاج إلى استبدال. وتعتبر هذه نتيجة شائعة للهواتف التي سقطت على سطح صلب، لأن مكبر الصوت السفلي يقع بالقرب من منطقة الارتطام.
تتوفر مكبرات الصوت البديلة لهواتف آيفون 11 إلى آيفون 15 على نطاق واسع، والإصلاح بسيط للفني المعتمد. وتعتبر بدائل مكبرات الصوت لهواتف سامسونج جالاكسي معيارية بالمثل في معظم موديلات السلسلتين S و A. وتوقع أن يستغرق الإصلاح من 30 إلى 60 دقيقة في مركز خدمة صيانة سريع. وتبلغ تكلفة وحدة مكبر الصوت نفسها عادةً من 10 إلى 25 دولارًا أمريكيًا، مع إضافة 30 إلى 60 دولارًا للعمالة اعتمادًا على الورشة.
الطقطقة أثناء المكالمات مقابل تشغيل الوسائط
تشير الطقطقة أثناء المكالمات الهاتفية فقط وليس أثناء تشغيل الموسيقى أو الفيديو إلى سماعة الأذن (earpiece) بدلاً من مكبر الصوت السفلي. أثناء المكالمة الصوتية العادية، يمر الصوت عبر سماعة الأذن في الجزء العلوي من الهاتف. يعتبر برنامج تشغيل سماعة الأذن أصغر وأكثر عرضة للرطوبة والغبار لأنه يقع خلف شبكة أضيق تقع بجوار الكاميرا الأمامية ومستشعرات Face ID مباشرة.
إذا كانت الطقطقة تحدث في كل من المكالمات وتشغيل الوسائط، فقم بتحويل المكالمة إلى وضع مكبر الصوت الخارجي (speaker mode) واستمع. إذا كان وضع مكبر الصوت الخارجي يبدو نقيًا بينما تصدر سماعة الأذن طقطقة، فقد تكون شبكة سماعة الأذن مسدودة. في الآيفون، يمكنك تنظيف شبكة سماعة الأذن برفق في الجزء العلوي من الشاشة باستخدام فرشاة ناعمة مضادة للكهرباء الساكنة. وفي هواتف سامسونج جالاكسي، غالبًا ما تكون سماعة الأذن مدمجة في مجموعة الشاشة وتقع خلف فتحة رفيعة في الحافة العلوية.
تستخدم مكالمات VoLTE ومكالمات Wi-Fi ترميزات صوتية مختلفة عن المكالمات الخلوية العادية. جرّب إيقاف تشغيل مكالمات Wi-Fi في الإعدادات، ثم خلوي، ثم مكالمات Wi-Fi على الآيفون، أو الإعدادات، ثم الاتصالات، ثم مكالمات Wi-Fi على سامسونج. إذا اختفت الطقطقة، فإن المشكلة تكمن في توافق الترميز بين هاتفك وشركة الاتصالات، وليس في مكونات مكبر الصوت. اتصل بشركة الاتصالات لإعادة ضبط إعدادات VoLTE الخاصة بك.
تشير الطقطقة في صوت مكالمات البلوتوث (Bluetooth) بينما يبدو صوت مكبر الصوت المحلي جيدًا إلى مشكلة في ترميز البلوتوث أو عرض النطاق الترددي، وليس مشكلة في مكبر الصوت. قم بإلغاء حفظ جهاز البلوتوث في الإعدادات، وأعد تشغيل كلا الجهازين، ثم أقرنهما مجددًا. إذا استمرت الطقطقة عبر البلوتوث فقط، فإن المشكلة تكمن في الاتصال اللاسلكي أو الجهاز المستقبل، وليس في مكبر صوت هاتفك.