Comment sauver un téléphone tombé dans l'eau
Un téléphone mouillé nécessite un diagnostic calme. Les tonalités de nettoyage peuvent aider à évacuer l'eau piégée dans la grille du haut-parleur, mais elles ne constituent pas une réparation complète des dégâts des eaux.
La première heure
Éteignez le téléphone s'il a été immergé ou s'il se comporte bizarrement.
Retirez la coque, le tiroir SIM si c'est sans danger, et les accessoires externes.
Séchez l'extérieur et gardez les ouvertures orientées vers le bas.
Quand utiliser l'outil
Utilisez le mode d'éjection d'eau uniquement si le téléphone s'allume normalement et que le problème se limite à un son de haut-parleur étouffé.
Ne lancez pas de signaux sonores à plusieurs reprises sur un appareil chaud, défaillant ou visiblement mouillé.
Faites appel à un service de réparation si l'écran scintille, si la charge échoue, si les caméras ont de la buée ou si les boutons ne répondent plus.
Ce que l'outil ne peut pas faire
Il ne peut pas annuler la corrosion, sécher le liquide sous l'écran ou réparer une batterie endommagée.
Considérez le nettoyeur de haut-parleur comme une aide ciblée pour la grille du haut-parleur, et non comme un traitement complet contre les dégâts des eaux.
Le mythe du riz : pourquoi ça ne fonctionne pas
Placer un téléphone mouillé dans un sac de riz est le remède contre les dégâts des eaux le plus répandu et le moins efficace d'Internet. L'idée est que le riz absorbe l'humidité de l'air, et par extension, celle du téléphone. En pratique, le riz absorbe l'humidité ambiante à peu près au même rythme que l'air libre, et il ne peut pas extraire l'eau des cavités internes étanches où elle cause réellement des dégâts — autour des nappes de connexion, sous les blindages de la carte mère et entre les couches de l'écran.
Une étude menée en 2024 par un organisme de l'industrie de la réparation a comparé le riz aux sachets de gel de silice, à la litière pour chat, à l'air libre et à un dispositif de séchage assisté par ventilateur. Le riz n'a pas été plus performant que le simple fait de laisser le téléphone sur une table dans une pièce sèche. Le ventilateur a séché les téléphones beaucoup plus rapidement car l'air en mouvement accélère l'évaporation, tandis que le riz reste passif autour du téléphone en absorbant des traces d'humidité.
Le riz introduit ses propres problèmes. Les grains de riz crus produisent de la poussière d'amidon et de petits fragments qui peuvent pénétrer dans le port de charge, la prise casque et la grille du haut-parleur. Une fois à l'intérieur, la poussière d'amidon se mélange à l'humidité restante pour former une pâte collante qui durcit en séchant. Les réparateurs trouvent régulièrement des résidus d'amidon de riz compactés dans les ports de charge de téléphones stockés dans des sacs de riz, et ces résidus sont plus difficiles à retirer que les dégâts d'eau initiaux.
Au lieu du riz, placez le téléphone dans une pièce sèche avec un flux d'air léger — un ventilateur de plafond à vitesse lente ou un ventilateur de bureau orienté vers le téléphone (sans souffler directement dedans). Si vous avez conservé des sachets de gel de silice issus de boîtes de chaussures ou d'emballages électroniques, enfermez le téléphone dans un sac hermétique avec plusieurs de ces sachets. Le gel de silice est un véritable déshydratant qui extrait activement l'humidité de l'air et réduit le temps de séchage. Même sans cela, le temps et un flux d'air sec restent la méthode la plus efficace et sans risque.
Considérations relatives à l'assurance et à la garantie
La garantie limitée standard d'un an d'Apple et AppleCare+ sans couverture contre le vol et la perte ne couvrent pas les dommages causés par les liquides. Chaque iPhone contient des indicateurs de contact liquide (LCI) — de petits autocollants blancs qui virent au rouge lorsqu'ils sont exposés à l'eau — situés dans le logement de la carte SIM et près des connecteurs internes. Si un technicien constate qu'un indicateur a réagi lors d'une réparation, le dommage liquide peut être consigné dans le dossier de l'appareil, même si le problème actuel n'a aucun lien.
La formule AppleCare+ avec couverture contre le vol et la perte couvre les dommages accidentels, y compris les dégâts des eaux, moyennant une franchise de 99 dollars américains pour un dommage à l'écran ou 149 dollars américains pour tout autre dommage accidentel (tarifs 2025). C'est souvent bien moins cher qu'une réparation hors garantie d'une carte mère endommagée par l'eau, qui peut coûté entre 300 et 600 dollars américains selon le modèle d'iPhone.
Le service Samsung Care+ offre une couverture similaire pour les appareils Galaxy, avec une franchise variable selon la gamme de l'appareil. Le programme Preferred Care de Google pour les téléphones Pixel couvre également les accidents, y compris l'exposition aux liquides. Dans tous les cas, déclarez le sinistre avant de tenter une réparation par un tiers ou d'ouvrir vous-même l'appareil. Un démontage non autorisé est un motif de refus de prise en charge par tous les principaux constructeurs.
Si vous ne disposez d'aucune assurance appareil, vérifiez les avantages de votre carte bancaire. De nombreuses cartes Visa Signature, Mastercard World Elite et American Express incluent une protection pour téléphone portable si vous payez votre facture de téléphonie mobile mensuelle avec cette carte. Les plafonds de couverture sont généralement de 600 à 800 dollars américains par sinistre avec une franchise de 25 à 50 dollars. Cet avantage est souvent négligé et peut couvrir l'intégralité du coût d'une réparation ou du remplacement d'un appareil endommagé.