Cómo reparar un teléfono dañado por el agua
Un teléfono dañado por el agua necesita una evaluación tranquila. Los tonos de limpieza de altavoces pueden ayudar con el agua atrapada en la rejilla del altavoz, pero no son una reparación completa contra el daño por agua.
Primera hora
Apague el teléfono si estuvo sumergido o se comporta de manera extraña.
Retire la funda, la bandeja SIM si es seguro y los accesorios externos.
Seque el exterior y mantenga las aberturas apuntando hacia abajo.
Cuándo usar la herramienta
Use el modo de expulsión de agua solo si el teléfono se enciende normalmente y el problema es un audio amortiguado del altavoz.
Do no ejecute tonos repetidamente en un dispositivo caliente, que funcione mal o que esté visiblemente mojado.
Busque soporte de reparación si la pantalla parpadea, la carga falla, las cámaras se empañan o los botones dejan de responder.
Lo que la herramienta no puede hacer
No puede revertir la corrosión, secar líquido debajo de la pantalla ni reparar una batería dañada.
Piense en el limpiador de altavoces como una ayuda específica para la rejilla del altavoz, no como un tratamiento completo contra el daño por agua.
El mito del arroz: por qué no funciona
Colocar un teléfono mojado en una bolsa de arroz es el remedio contra daños por agua más extendido y menos efectivo de Internet. La idea es que el arroz absorbe la humedad del aire y, por extensión, del teléfono. En la práctica, el arroz absorbe la humedad ambiental aproximadamente al mismo ritmo que el aire libre, y no puede extraer el agua de las cavidades internas selladas donde realmente causa daños: alrededor de los cables flex, debajo de las placas de blindaje de la placa base y entre las capas de la pantalla.
Un estudio de 2024 realizado por un grupo de la industria de la reparación probó el arroz frente a paquetes de gel de sílice, arena para gatos, aire libre y una configuración de secado asistida por ventilador. El arroz no funcionó mejor que dejar el teléfono sobre una mesa en una habitación seca. La configuración asistida por ventilador secó los teléfonos significativamente más rápido porque el aire en movimiento acelera la evaporación, mientras que el arroz simplemente se asienta de forma pasiva al lado del teléfono absorbiendo trazas de humedad.
El arroz introduce sus propios problemas. Los granos de arroz crudo producen polvo de almidón y pequeños fragmentos que pueden entrar en el puerto de carga, el conector para auriculares y la rejilla del altavoz. Una vez dentro, el polvo de almidón se mezcla con cualquier resto de humedad para formar una pasta pegajosa que se endurece al secarse. Los técnicos de reparación encuentran regularmente residuos de almidón de arroz compactados en los puertos de carga de teléfonos que se guardaron en bolsas de arroz, y este residuo es más difícil de eliminar que el daño por agua original.
En lugar de arroz, coloque el teléfono en una habitación seca con un flujo de aire suave: un ventilador de techo a velocidad baja o un ventilador de escritorio apuntando cerca pero no directamente al teléfono. Si tiene paquetes de gel de sílice guardados de cajas de zapatos o empaques de productos electrónicos, selle el teléfono en una bolsa hermética con varios paquetes. El gel de sílice es un desecante genuino que extrae activamente la humedad del aire y puede reducir el tiempo de secado. Pero incluso sin gel de sílice, el tiempo y el flujo de aire seco son el método de secado más eficaz y libre de riesgos disponible.
Consideraciones sobre el seguro y la garantía
La garantía limitada estándar de un año de Apple y AppleCare Plus sin cobertura de robo y pérdida no cubren los daños por líquidos. Cada iPhone contiene indicadores de contacto con líquidos (LCI), pequeñas pegatinas blancas que se vuelven rojas cuando se exponen al agua, ubicadas dentro de la ranura de la bandeja SIM y cerca de los conectores internos. Si un técnico ve un LCI activado durante cualquier reparación, el daño por líquido puede quedar registrado en el historial del dispositivo, incluso si el problema actual no está relacionado.
AppleCare Plus con robo y pérdida cubre daños accidentales, incluidos los daños por agua, con una tarifa de servicio de 99 dólares estadounidenses para daños en la pantalla del iPhone o 149 dólares estadounidenses para otros daños accidentales, según los precios de 2025. Esto suele ser más barato que una reparación fuera de garantía para una placa base dañada por el agua, que puede costar entre 300 y 600 dólares estadounidenses según el modelo de iPhone.
Samsung Care Plus ofrece una cobertura similar para los dispositivos Galaxy, con un deducible que varía según el nivel del dispositivo. El plan Preferred Care de Google para teléfonos Pixel también cubre daños accidentales, incluida la exposición a líquidos. En todos los casos, presente la reclamación antes de intentar cualquier reparación de terceros o de abrir el dispositivo usted mismo. El desmontaje no autorizado es motivo de denegación de la reclamación en todos los programas de garantía de los principales fabricantes.
Si no tiene seguro para el dispositivo, compruebe los beneficios de su tarjeta de crédito. Muchas tarjetas Visa Signature, Mastercard World Elite y American Express incluyen protección para teléfonos móviles cuando paga su factura mensual de telefonía móvil con la tarjeta. Los límites de cobertura suelen ser de 600 a 800 dólares estadounidenses por reclamación con un deducible de 25 a 50 dólares. Este beneficio se pasa por alto con frecuencia y puede cubrir el coste total de una reparación por daños de agua o un dispositivo de reemplazo.