Cómo sacar el agua del puerto de carga
Los puertos de carga requieren un enfoque más pausado que los altavoces. El sonido puede ayudar a las rejillas de los altavoces, pero los puertos de carga deben secarse con gravedad, flujo de aire y paciencia.
Qué hacer primero
Desconecte el cable inmediatamente y mantenga el puerto mirando hacia abajo.
Sacuda el teléfono suavemente una o dos veces, luego déjelo en posición vertical en un lugar seco.
Espere antes de volver a cargar. Muchos teléfonos mantienen activa la advertencia de humedad hasta que el puerto está realmente seco.
Qué evitar
No introduzca papel absorbente, bastoncillos de algodón, herramientas metálicas ni aire comprimido en el puerto.
No cargue de forma inalámbrica si el teléfono se siente caliente o ha sido sumergido recientemente.
Si la advertencia persiste después de un día completo, es posible que el puerto necesite inspección.
En qué se diferencia del agua en el altavoz
El agua del altavoz a veces se puede mover mediante vibración porque la membrana del altavoz está diseñada para mover aire.
Un puerto de carga es diferente. Debe secarse con tiempo y gravedad porque los contactos pueden dañarse debido a la presión, la suciedad o una carga prematura.
Cómo tarde en secarse un puerto de carga
Bajo condiciones interiores normales (alrededor de 20 a 25 grados Celsius con humedad moderada), un puerto de carga suele secarse lo suficiente como para descartar la advertencia de humedad en un plazo de una a cuatro horas. La variación depende de la cantidad de agua que haya entrado, si era dulce o salada y qué tan ventilada esté la zona. Un teléfono salpicado brevemente en el lavabo se secará mucho más rápido que uno sumergido en una piscina durante diez segundos.
Puede acelerar el proceso de forma segura colocando el teléfono frente a un ventilador suave o en una habitación con un deshumidificador. El objetivo es hacer pasar aire seco a través de la abertura del puerto sin introducir calor. Un ventilador de techo a velocidad baja en una habitación seca es ideal. Evite apuntar un bote de aire comprimido directamente al puerto porque el propelente está frío y puede condensar humedad adicional en el interior.
En los iPhones con iOS 14 y versiones posteriores, la alerta de detección de humedad no permitirá la carga hasta que los sensores dentro del puerto indiquen que está seco. Puede omitir esto volviendo a conectar el cable y tocando 'Anulación de emergencia', pero Apple desaconseja encarecidamente hacerlo a menos que realmente necesite realizar una llamada de emergencia. Anular la advertencia mientras el puerto está mojado corre el riesgo de corroer las clavijas Lightning o USB-C y dañar permanentemente el IC de carga en la placa base.
Los teléfonos Samsung Galaxy con One UI muestran un icono de gota de agua similar y bloquean tanto la carga por cable como la transferencia de datos USB. La alerta suele desaparecer por sí sola una vez que el puerto se seca. Si la advertencia persiste más de 24 horas, intente reiniciar el teléfono; a veces el indicador del sensor se queda bloqueado en el software incluso después de que el hardware esté seco.
Carga inalámbrica mientras el puerto está mojado
La carga inalámbrica generalmente es segura de usar mientras el puerto de carga aún está húmedo, siempre que el teléfono no esté caliente y no haya sido sumergido por completo. La carga inalámbrica Qi utiliza bobinas de inducción en la parte posterior del teléfono, que están completamente separadas de los contactos del puerto. La bobina de carga está sellada detrás de vidrio o plástico y no entra en contacto con la humedad del puerto.
Coloque el teléfono en el cargador inalámbrico con la pantalla hacia arriba y el área del puerto abierta al aire para que pueda seguir secándose. Evite colocar el teléfono boca abajo sobre una superficie blanda, lo que atrapa la humedad contra el puerto. Una base Qi plana funciona mejor que un soporte vertical en esta situación porque el teléfono descansa de forma estable sin presionar la abertura del puerto contra ningún objeto.
Hay algunas excepciones. Si el teléfono se sumergió en agua salada, agua clorada de piscina o cualquier líquido que no sea agua dulce normal, la carga inalámbrica aún puede generar suficiente calor como para acelerar la corrosión interna. En ese caso, apague el teléfono por completo y déjelo secar durante al menos 12 horas antes de cargarlo por cualquier método. El residuo de sal es conductor y puede crear vías de cortocircuito cuando el teléfono se calienta durante la carga.
Los cargadores MagSafe en el iPhone 12 y modelos posteriores se alinean magnéticamente y cargan a una potencia de hasta 15 vatios. Esta mayor potencia genera más calor que una base Qi estándar de 7,5 vatios, así que controle la temperatura del teléfono durante los primeros minutos. Si el cristal trasero se siente notablemente caliente al tacto, retírelo del cargador y deje que se enfríe antes de volver a intentarlo.
Señales de que el puerto necesita una limpieza profesional
Si la advertencia de humedad sigue apareciendo incluso después de que el puerto esté visiblemente seco y el teléfono haya reposado durante más de 24 horas, es posible que haya suciedad atrapando microgotas entre los contactos. La pelusa de los bolsillos, la arena fina y los depósitos minerales secos del agua dura pueden retener la humedad como una esponja dentro de la estrecha cavidad del puerto.
Una señal común de contaminación del puerto es que el cable de carga no encaje firmemente en su lugar. En los puertos Lightning, el cable debe encajar con un chasquido característico. En los puertos USB-C, el conector debe deslizarse suavemente y sujetarse sin tambalearse. Si el cable se siente flojo o solo carga en ciertos ángulos, es muy probable que la causa sea pelusa compactada en la parte posterior del puerto.
Las tiendas físicas de Apple y Samsung limpiarán el puerto de forma gratuita durante una cita en el Genius Bar o de servicio. Los técnicos utilizan una espátula de plástico antiestática especializada y lentes de aumento para eliminar la suciedad compactada sin rayar los contactos. Intentar esto en casa con un alfiler o una aguja de metal corre el riesgo de cortocircuitar las clavijas del puerto y rayar el revestimiento de oro que las protege de la corrosión.
Si el puerto tiene residuos visibles de color verde o blanco alrededor de las clavijas, se trata de corrosión activa por exposición a líquidos. La limpieza por sí sola no reparará los contactos corroídos; es posible que deba reemplazarse el conjunto del puerto. En la mayoría de los iPhones modernos y teléfonos Samsung Galaxy de la serie S, el puerto de carga es un componente modular que se puede cambiar sin reemplazar toda la placa base, manteniendo el coste de reparación entre 40 y 90 dólares estadounidenses en un taller de confianza.